香蕉旅行支持支付宝、微信跨境支付，PayPal 贝宝和信用卡（Visa，Master，American Express，UnionPay，Discover）支付，澳洲本地银行转账支付，POLi 澳洲本地银行网银支付，澳洲线下门店现金/刷卡支付，中国本地银行转账支付，以及国际汇款支付。部分方式设置有手续费，您将在选择时被告知。注意：您可以随时浏览我们任意页面底部的<支付方式>，只允许往页面上的账户汇款，谨防上当！
注意事项
1. 香蕉旅行的安全支付系统为您的支付和信用卡信息进行严格加密，保证资金和账户安全。香蕉旅行不会在服务器中保存任何银行卡信息。
2. 部分银行可能会收取持卡人一定的外币还款费率，这部分与我们无关，详情请咨询发卡银行。
3. 若忘记银行信息，您可以在“会员中心”页面点“立即付款”，查看我们的银行信息。
4. 若出行日在72小时以内，请勿选择转账和汇款的支付方式，请与我们的职员联络，否则可能导致无法出行。
5. 积分和余额可在支付时用以抵用现金，但不是所有产品都适用。
支付人民币
1. Alipay 支付宝跨境支付
如果您已经拥有支付宝账户，可选择支付宝进行付款。选择支付宝，点击确认支付，将跳转到支付宝的支付界面，用支付宝手机APP扫码，按实时汇率计算，即可完成支付。该支付方式方便快捷，安全可靠，推荐使用。
（* 手续费：1.5%）
2. WechatPay 微信跨境支付
微信支付，是集成在微信客户端的支付功能，以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。选择微信支付，点击确认支付，将跳转到微信支付的支付界面，用微信手机APP扫码，按实时汇率计算，即可完成支付。该支付方式方便快捷，安全可靠，推荐使用。
（* 手续费：1.5%）
3. Alipay & WechatPay 微信支付宝二维码扫码支付
如果您在线支付遇到困难时，您可以直接打开 支付宝 或 微信 手机APP扫码，直接输入“订单金额”并备注“订单号”，按实时汇率计算，即可完成支付。该支付方式方便快捷，安全可靠，推荐使用。
小提示：如果您在微信内使用本网页，可以长按以下二维码，并点击“识别图中二维码”。
（* 手续费：1.5%）
注意：此二维码是“澳币$”为单位的
您的货币单位应该转换为“澳币$”时使用
请备注订单号并通知客服！
4. 中国本地银行转账支付
您可以通过转账到我们指定的中国账户（请向 info@bananatravel.com.au 或客服索取），以便完成支付。转账时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au，以便我们尽快处理您的订单。这将可能耗时最多5个工作日，是较为不推荐的方式。
（* 手续费：3%，您需要承担较为不划算的汇率）
5. 国际汇款支付
您可以通过汇款到我们指定的澳洲账户，以便完成支付。汇款时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au，以便我们尽快处理您的订单。这将可能耗时最多10个工作日，是较为不推荐的方式。
（* 手续费：3%，您还需要承担双方银行产生的手续费）
国际电汇代码（SWIFT Code）：CTBAAU2S
银行名称（Bank）：Commonwealth Bank of Australia
账号户名（Account Name）：BANANA TRAVEL PTY LTD
分行号码（BSB）：06 3464
账户号码（Account Number）：1092 4941
注意：请备注订单号并通知客服！
支付澳币
1. PayPal 贝宝和信用卡（Visa，Master，American Express，UnionPay，Discover）支付
您可以使用您的信用卡（Visa，Master，American Express，UnionPay，Discover），或 Paypal 贝宝（帐号余额）支付。选择支付，点击确认支付，将跳转到Paypal 贝宝的支付界面，输入您的 Paypal 账户信息或信用卡信息，即可完成支付。该支付方式方便快捷，安全可靠，推荐使用。
（* 手续费：2.5%）
2. 澳洲本地银行转账支付
您可以通过转账到我们指定的澳洲账户，以便完成支付。转账时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au，以便我们尽快处理您的订单。这将可能耗时最多3个工作日。
（* 免手续费）
账号户名（Account Name）：BANANA TRAVEL PTY LTD
分行号码（BSB）：06 3464
账户号码（Account Number）：1092 4941
注意：请备注订单号并通知客服！
3. POLi 澳洲本地银行网银支付
这是澳洲邮政推出的一种安全的澳币支付方式，支持绝大多数澳洲本地的银行，需要使用您的网上银行账户登录，以便完成支付。具体操作细节，请浏览下单时会显示的支付界面。
（* 手续费：1%，超过1000澳币免手续费）
4. 澳洲线下门店现金/刷卡支付
您可以亲自前往香蕉旅行位于墨尔本的门店进行支付。刷卡支持 Visa，Master，American Express 和 EFTPOS 储蓄卡。目前暂不支持 UnionPay 银联卡，我们已经获知银联卡需求，正在积极推进中。具体门店的信息，请浏览<联络我们>。
（* 现金免手续费，刷卡手续费：2.5%）
支付其他货币（例如：台币，港币，新币等）
1. PayPal 贝宝和信用卡（Visa，Master，American Express，UnionPay，Discover）支付
您可以使用您的信用卡（Visa，Master，American Express，UnionPay，Discover），或 Paypal 贝宝（帐号余额）支付。选择支付，点击确认支付，将跳转到Paypal 贝宝的支付界面，输入您的 Paypal 账户信息或信用卡信息，即可完成支付。该支付方式方便快捷，安全可靠，推荐使用。
（* 手续费：2.5%）
2. 国际汇款支付
您可以通过汇款到我们指定的澳洲账户，以便完成支付。汇款时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au，以便我们尽快处理您的订单。这将可能耗时最多10个工作日，是较为不推荐的方式。
（* 手续费：3%，您还需要承担双方银行产生的手续费）
国际电汇代码（SWIFT Code）：CTBAAU2S
银行名称（Bank）：Commonwealth Bank of Australia
账号户名（Account Name）：BANANA TRAVEL PTY LTD
分行号码（BSB）：06 3464
账户号码（Account Number）：1092 4941
注意：请备注订单号并通知客服！
常见问题
Q：银行卡余额和额度充足，但仍无法支付？
A：各支付通道和银行会根据风控需求，对支付进行必要的额度限制，含单笔限额、每日限额、每月限额和总支付限额，超过限制将无法成功付款。各支付通道的限额情况请浏览他们的官方网站。
Q：支付过程中遇到无法支付怎么办？
A：支付失败时，可联络我们的客服协助处理。请按以下方法进行处理：
第一步：确认银行卡信息是否正确、余额和额度是否充足，若核对无误仍无法支付，进行下一步；
第二步：尝试更换支付渠道进行支付，若更换支付渠道仍无法支付，进行下一步；
第三步：更换银行卡进行支付，若更换银行卡仍无法支付，请选择线下转账/汇款；
第四步：汇款到香蕉旅行指定的银行账户。转账时，请备注订单号，并将转账成功截图发送给客服，或发送到 info@bananatravel.com.au。
Q：信用卡支付订单被风控怎么办？
A：香蕉旅行为保证您网上购物的安全性，如果您的消费符合以下任一情况（但不限于），您的订单交易将可能会被系统风险控制，出现无法支付或支付后无法处理您的订单的情况，需要您向我们的客服提供相关证明资料，以便进一步操作，若您拒绝提供，您的订单将会被自动取消：
1. 订单总金额超过16,000元人民币；
2. 信用卡不能通过系统审核条件；
3. 信用卡持卡人非实际出行人。
如出现风险控制，为了确保您的财产安全，需联络在线客服提供如下资料：
1. 信用卡正面照片；
2. 信用卡持卡人的身份证明：护照有本人照片的首页（或身份证正面）照片；
3. 如果持卡人和实际出行人不一致，还需提供出行人的身份证明（护照首页，或身份证正面照片）。
本页面最后更新日期：2019年8月6日
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